金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

お客さまの苦情・紛争解決のお申出に、迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、公表しています。

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

各JAでは、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。

苦情申出先

JAでは、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JAにおける以下の部署でも受け付けています。

JA名 担当部署 電話番号
仙台農業協同組合 金融部 金融業務課 022-236-2426
岩沼市農業協同組合 金融部 0223-22-1256
名取岩沼農業協同組合 金融部 貯金為替課 022-384-5111
みやぎ亘理農業協同組合 金融部 金融課 0223-34-4447
みやぎ登米農業協同組合 金融部 資金課 0220-23-8572
古川農業協同組合 金融共済部 金融課 0229-23-6515
加美よつば農業協同組合 金融共済部 金融課 0229-66-1222
新みやぎ農業協同組合 金融業務部 金融事務指導課 0228-25-9008
いしのまき農業協同組合 金融部 金融業務課 0225-22-1110
みやぎ仙南農業協同組合 金融部 0224-55-1688
全国のJAバンク相談所の詳しい情報はこちら

紛争解決の申出先

以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または一般社団法人JAバンク・JFマリンバンク相談所(03-6837-1359)にお申し出ください。JAバンク相談所から各弁護士会へのお取次ぎをいたします。なお、以下表の電話番号記載のある弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

弁護士会名称 電話番号
仙台弁護士会紛争解決支援センター
東京弁護士会紛争解決センター 03-3581-0031
第一東京弁護士会仲裁センター 03-3595-8588
第二東京弁護士会仲裁センター 03-3581-2249

店舗・ATM検索

サービスに関するお問い合わせやお申し込みはお近くのJAまで

検索する

関連コンテンツ